売れるようになるための考え方

 

こんばんは！

価格ではなく、価値で選ばれる
売れる接客コンサルタントの鈴木比砂江です。

 

疑え！

 

 

先日、セミナーに参加しました。
”書く”ことを学ぶセミナー。

 

私は、売上を上げる接客を
お届けすることが仕事です。

 

そのためには、
関わる方に行動してもらわなくてはいけません。

 

直接会話を重ねることもありますが、

このように文字を使って
言葉を通して、
「それをやってみよう！」
「頑張ろう！」と、
気持ちを動かすことも私の仕事の一つです。

 

そのためには
伝える力を磨かなければ。

 

そんな思いを持って、
セミナーに参加しました。

 

会場には、
ライターという職業をされている方も多く、
質問の内容はマニアック。。。＾＾；

 

そんな書くオタクの方たちに
混ぜてもらっての２日間は新鮮でした(笑)。

 

届ける相手のことを考えて、
書くということをこれほど考えたのは
初めてだったかもしれません。

 

そのセミナーの中で、
自分の言葉で、かつ、
スピーディーに書くためには、
という方法を教えてもらったんです。

 

今までの私には
想像もしたことがなかった書き方。

 

聞いた時は
「そんなことしたら書けないよー」
と思いました。

 

そのやり方はさ、
講師の人に書く才能があるからできるんだよー。

 

そう思いました。

 

言葉には出しませんでしたが、
「いやいや、それはムリ」という気持ちは
おそらく顔に出ていたと思います(苦笑）

 

でも、書くワークをした際に、
せっかくだし、と、
教えてもらった書き方を実践してみたんです。

 

そしたら、
いつもの３分の１のスピードで
メルマガを１通かけたんです。

 

驚きました。

 

 

そして、
「このやり方すごーい！」と、
興奮してしまいました。

 

実際にやってみる前までは、
「そんなのムリムリ」と思っていたのに、

「キャー♪すごい♪」と
一変する感じの悪い私。。。

 

抵抗を持っていたのに、
やってみると逆にやりやすかったのです。

 

この時、思ったんですよね。

 

自分の考えている常識って、
正しいわけじゃないんだなって。

 

これは、接客の現場の方たちと
お会いする中でも感じます。

 

「私は声をかけられたくないから、
　声をかけません」

「質問されるのが嫌なので、
　質問をしません」

「住所を聞かれるのは嫌なので、
　聞きたくないです」

 

これはやるけど、
あれは嫌。それも嫌。。。。

 

お客様の立場に立って考えることは大事なことです。

 

自分の考えを持つことも大切なことです。

 

でも、それがお客様に関わることを
止めてしまう考えだとしたら、
それを疑ってみましょう！

 

自分の常識が
間違っているのかもしれない、と。

 

それが、あなたを次のステージに引き上げてくれる
大事な考え方かもしれません。

 

鈴木比砂江

ＰＳ
今までは「書かねば！」と思い
メルマガなども書いていましたが、
これからはもっと楽しんで書いていけそうです♪

ということは！
接客の仕方を学ぶと、
接客がもっと楽しくなるってことですね♪

 

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