販売力アップ!接客セミナーの感想
こんばんは!
鈴木比砂江です。
昨日は、
販売力アップ!接客セミナーでした。
今回も
関東だけではなく、
福岡、名古屋からも
いらしていただきました。
今回参加くださった方たちの業種は、
旅行会社、アパレル、海外ブランド、化粧品、
宝石、革製品、ファーストフード、エステ
と、多岐に渡る方たち。
毎回、毎回
本当に様々な業種の方たちが
受講してくださります。
だからこそ、
「自分がお客様だったら・・・」と
お客様視点で
アドバイスをし合えるのが
いい空間だな、と
毎回うれしくなります☆
今回受講くださった方の感想を
ご紹介させていただきます。
◆セミナーに参加しようと思った理由
図書館で偶然見つけた
先生の本からたくさんの気付きを得れた。
本で読むと自己都合で処理してしまうため、
生の言葉で学びたかった。
また、同じ意思をもった
メンバーで話し合えば
より学べるものも多いと思ったため。
◆感想・気付き
聞くだけのスタイルではなく、
体験しながら
時間を過ごすことができました。
たくさんの気付き
(難しいことではなく、
ちょっと視点を変えたり、
言い回しを変えたり)で
より多くのお客様に喜んでいただけるので、
自分のやりやすい接客ではなく、
お客様の目線に寄り添った
接客を心がけたい。
また、自分の気持ちや
接客に対する考えが変わることで
社内のスタッフとも
高め合っていくことができそうです。
(宝石店、男性)
ありがとうございます^^!
来週も今月2回目の1day セミナーです。
次回はどんな方たちとお会いできるか、
今からとっても楽しみです♪
その次は、まだ先ですが
9月16日に開催予定です。
募集は8月中旬ころを予定しています。
また、近くなりましたら
こちらのメルマガでご案内します。
もう少々お待ちくださいませ。
明日もお仕事の方が多いことでしょう。
私も仕事です^^
暑さに負けず楽しい一日を☆
おやすみなさい^^
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