売れる接客メールレッスン

こんにちは！
価格ではなく、価値で選ばれる！
売れる接客コンサルタントの鈴木比砂江です。

このメールレッスンでは、

 

小売業・サービス業に関わる方が

売れる接客を身に着ける、
また、売れるお店に育てることができるための

 

具体的な行動やトークをお届けします。

 

 

 

接客はセンス次第。

 

そんな言葉をよく聞きます。

 

しかし、そうではありません。

 

お客様の心理を理解し、
お買上げいただくためのポイントを押さえて
接客をすることができれば

 

・誰でも
・どんな商品を扱っていても

 

必ず売れるようになりますし、
売れる接客を身に着けることで
売れるお店へと育っていきます。

 

安さで勝負するのではなく、価値で勝負する。

 

そのための接客手法を
簡単で、具体的に、わかりやすくお伝えしていきます。

 

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読むだけではなく、
見て、聞くことで、より理解が深まり、
あなたの接客が変わるスピードも格段にアップするはずです。

 

また、セミナーなどの情報もメルマガを読んでくださっている方へ
先行でご案内いたします。

 

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 私自身、マクドナルドとルイヴィトン。

商品価格も、お店の雰囲気も

全く異なる２つの企業で№１スタッフとなりました。

 

また、現在は
洋服・雑貨・化粧品・海外ブランド・ジュエリー・時計・自動車・住宅・スポーツ用品・お菓子・パン・
インテリア・飲料・靴・楽器・メガネ・百貨店・ショッピングセンター・レストラン・信用金庫・銀行など
６０業種以上、２，３００店舗を超えるお店をサポートしてきました。

 

商品の価格帯は、数百円～数千万円までと様々です。

 

それを通し、
・昨対比７００％を超えるお店

・ある接客ポイントを実践しただけで前月比１７０％

・一点を意識しただけで、客単価が１．５倍に

・全国数百人の中で中位だった順位がコンスタントにトップ５に入るようになった

・メールレッスンで学んだことを実践したら翌日高額商品を販売できた

 

上記のような成長をサポートをしてきました。

 

いち販売員として、ファーストフード、

ブランド店でトップとなったこともありますが、

それよりも『今』の現場を知り、

そこで結果を出すお手伝いができていること。

それが私の強みだと思っています。

 

あなたやあなたのお店が売れるための接客法を

とことんわかりやすくお伝えします。

 

 

 

●商品力・立地のよさだけでは売れなくなっている

 

昔は、立地がよく、商品力さえあれば
繁盛するお店でした。

 

でも、今は違います。

 

どの企業も努力を重ね、
商品力は日々上がっています。

 

また、社内教育にも力を入れ始め
どのお店も高い接客力を提供し始めています。

 

年々、商品力も接客力も
上がっていっているのです。

 

だからこそ、接客力を強化し続けなくては
生き残っていけなくない時代となってきているのです。

 

しかし、まだまだ「どう説明すればよいか」という
商品説明の仕方ばかりに注力しているお店が多いため、
お客様の心が動く接客が提供できているスタッフやお店は
ほんのひと握りです。

 

 

 

●では、どうしたらいいの？？

 

難しいことではありません。

 

お客様の気持ちを理解し、

必死に押し売りしなくてもお客様に選ばれる

売れる接客を身に着ければよいのです。

 

お客様の気持ちを理解するためには、

あなた自身がお客として何千、何万のお店をまわり、

買い物をすることでつかむようになっていけます。

 

また、その中で見つけた

されてうれしいこと、言われて気持ちが動くこと、

思わず買いたくなってしまうような

接客の仕方をあなた自身に取り入れていけば

売れる接客は身についていきます。

 

 

●自分で売れる接客を身に着けようとしたら、

　どれくらい時間がかかるのか？

 

売れる接客ができるようになるために

行なうことはシンプルです。

 

①何千、何万のお店を回ってお客様体験を重ねる

②そこでいいと思った接客を真似してみる

 

これだけです。

 

では、どれくらい時間がかかるのか？

 

個人差があるでしょうが、私は３年間かかりました。

休日の度に毎回様々なお店に足を運んで３年間です。

 

正直、楽ではありませんでした。

前向きな気持ちを持っていたつもりでしたが、

何度も『もう売れなくてもいいかな』と心が折れそうにもなりました。

 

だからこそ、

ご縁のある多くの方に

より短期間で売れるようになってほしいのです。

 

売れない。。。と、悩む時間も成長するためには大切な時間でしょう。

 

しかし、それよりも

早く売れるようになった方が接客を楽しめると思うのです。

 

楽しく接客をして、

お客様から「ありがとう」と言われながらも、

売上も上がっていく。

 

「売れない、売れない」といつも悩むのではなく、

仕事では、結果を出しながらお客様と楽しく接客を。

プライベートでは、大切な人と思い切り好きなことに打ち込む。

 

そんな風に

あなたの大切な時間を費やしてほしいと願うのです。

 

ぜひ、お客様のことをもっと理解をした
お客様に寄り添った接客を
このメールレッスンを通して身に着けてください。

 

そうすることで
あなたやあなたのお店が
お客様に選ばれる、選ばれ続ける。

 

そんなお手伝いができればうれしいです。

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