マスクをして接客をする際に、感じが悪く見えないために磨きたい接客ポイント

今日は
セミナーに行ってきたのですが、

受付で、
マスクが配布され、
全員がマスク必須で受講くださいました。

約５０名の方たちが
全員　マスクを着けて
こっちを見てくださっている光景は
とても新鮮で、

こんな経験は
そうそうないだろうなぁと思いました。

きっと、
マスクを着けてお仕事をされている方は
日に日に
増えているのではないでしょうか。

以前、
”マスクをつけて接客をする際に
　大事にしたいこと”
というテーマで
YouTubeでお届けをしました。
↓　↓

そして、
今日、ズラーっと
みなさん　マスクの光景を見て
改めて感じたことがあります。

それは、
マスクをすると、

つまらなさそうで、
機嫌が悪そうに見える方が
とても多い。

ということです。

うなづいていたり、
ものすごくメモを取っていたり、
アンケートであたたかいコメントが
多いので、

きっと、
つまらなくもないし、
機嫌も悪くない方が
多かったのでしょう。

ですが、
そう見えてしまったんです。

マスクをすると、
『目』から上の部分しか
見えなくなります。

この部分だけで
気持ちを届けるのは
簡単ではないと感じました。

あなたはマスクをすることで、
つまらなそうで、
不機嫌そうに見えてしまっては
いないでしょうか？

せっかくなので、
ぜひ、あなた自身
チェックをしてみていただけたらと思います。

やり方は、マスクをして、
写メに取ってみることです。

・笑顔であいさつをした様子

・ほほ笑んでいる様子

・お客様と一緒に考えている様子

・びっくりしている様子

ゲーム感覚で、
マスクをして
それぞれの表情を
写メに撮ってみるといいです。

そうすると、
あなたがマスクをしていても、

気持ちが伝わるタイプなのか、
伝わりにくいタイプなのかが
わかるはずです。

もし、
『私、マスクをすると
　不機嫌そうに見えるかも…』と、
感じる方は、

簡単に取り組める一歩としては、
毎朝、
眉を大きく動かすことをしてみるのが
おすすめです。

眉を大きく上にあげる

眉間にしわを寄せるように
眉を大きく寄せる

このように眉が動く状態になっていると、
目の表情が豊かになりやすいですよ♪

鈴木比砂江

※
３月開催予定の
販売力アップセミナー

この時期にも関わらず
続々と増えています。

残り３席です。
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正直、セミナーの開催を迷いました。

ですが、
このタイミングで変わりたい！という方の
気持ちを優先したく、
開催を決めました。

もちろん、
調子が悪かったりした際には
次回以降に振り替えをしていただきますが、

もし、あなたにとって
『今が、その時だ！』と思われるようでしたら、
ぜひ、お待ちしています。

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