接客をする際に、ここにこだわると売れていきます

 

こんばんは！

価格ではなく、価値で選ばれる
売れる接客コンサルタントの鈴木比砂江です。

 

ここにこだわると
売れていきます

 

このメルマガや
私が書いている何かしらの記事を読んで
気付きや感想を送ってくださるみなさま、
本当にありがとうございます！

 

なかなか私からは
返信ができていませんが、

 

一通、一通
うれしく読ませていただいております。

 

とても励みになりますし、
そんな風に感じながら
読んでくださっているんだ、と
こちらが学ばせていただいております。

 

そんな中、
時折いただく、
『私はどうしたら売れますか？』
という質問。

 

うーん。。。
質問をいただけることはうれしいのですが
難しいですよね。。。

 

実際にお会いした方であれば
すぐにどうしたらいいかを
お伝えできますが、

 

あなたのキャラクターもわからないですし、
日頃どのような接客をしているのかも
わからない。。。

 

私にはまだ超能力が備わっていないので
難しいです。。。。。

 

とはいえ、
何もわからない方にでも
アドバイスできることがあるとしたら、

 

あなたが接客時に使うトークや言葉から
売り込み感が漂っていないか
チェックをしてみてください。

 

そして、売り込み感があるかも、と
感じる言葉があれば
どうしたら同じ内容を
売り込み感なく伝えられるか
考えてみてください。

 

実際に、半年間の研修で
みるみる実績が上がった営業マンは
同じ内容を伝えるのであっても、
売り込み感を徹底的に排除し、改善することで
前向きに検討してくださるお客様が
格段に増えて、
売上も上がっていきました。

 

売り込み感を与えても
お客様は
『そう簡単には買わないぞ！』と
警戒心を募らせていくだけです。

 

だからこそ、
私たちは安心感を差し上げる。

 

安心感が溢れる空間では
お客様がリラックスできます。

 

リラックスできると、
たとえセールストークをお届けしても、
気持ちよく受け止めてくれます。

 

一度、時間を取って
あなたの接客の一連の流れのトークを
紙に書いてみるといいですよ。

 

そうすると、
自分の売り込み感が強すぎるポイントに
気付けるはずです。

 

お客様の心をつかみ、
売れるための具体的なポイントが届く！

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