接客を受けて感動した切り返し方・受け答えの言葉
こんばんは！ 価格ではなく、価値で選ばれる売れる接客コンサルタントの鈴木比砂江です。 日差しを強く感じる季節になってきましたね。 突…
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接客での心遣い
お客様をお待たせする際、不満が大きくならないようにする一言
こんばんは！ 価格ではなく、価値で選ばれる売れる接客コンサルタントの鈴木比砂江です。 昨夜、レストランで食事をしたときのこと。 その…
無口なお客様への接客のコツ
こんばんは！ 価格ではなく、価値で選ばれる売れる接客コンサルタントの鈴木比砂江です。 無言を貫き通すお客様 先日、店頭…
店頭での反省体験 お客様に謝らせてしまった私の接客体験
こんばんは！ 価格ではなく、価値で選ばれる売れる接客コンサルタントの鈴木比砂江です。 お客様に謝らせてしまった私の反省体験 &nbs…
１文字で、印象が変わる！接客時にお客様に特別感を提供するワザ
こんばんは！ 価格ではなく、価値で選ばれる売れる接客コンサルタントの鈴木比砂江です。 １文字で特別感を提供するワザ &…
接客の見本となる人を見つける方法
こんばんは！ 価格ではなく、価値で選ばれる売れる接客コンサルタントの鈴木比砂江です。 近所のおばちゃんは名講師 「近く…
店内で子どもが騒いだ時の対応のコツ
こんばんは！ 価格ではなく、価値で選ばれる売れる接客コンサルタントの鈴木比砂江です。 どうする！？子どもが騒いだ時の対応  …
接客の終わりはどこまでなのか
こんばんは！ 価格ではなく、価値で選ばれる売れる接客コンサルタントの鈴木比砂江です。 接客の終わりはどこまで？ &n…
売り逃しにつながる接客の基本
こんばんは！ 価格ではなく、価値で選ばれる売れる接客コンサルタントの鈴木比砂江です。 あの病院にはもう行きたくない 久々に体調を崩し…
レジで並んでいるお客様に差し上げる接客時の言葉
こんばんは！ 価格ではなく、価値で選ばれる売れる接客コンサルタントの鈴木比砂江です。 なぜ、あの人にお客様は感謝したのか  …