表情は、お客様に差し上げられる接客サービスの一つ
先日のセミナーで、 あることを話した後、 休憩中や終了後に 何名かの方が声をかけてくれました。 どんな話をしたかというと、 私が店頭で 最初のころ…
先日のセミナーで、 あることを話した後、 休憩中や終了後に 何名かの方が声をかけてくれました。 どんな話をしたかというと、 私が店頭で 最初のころ…
研修帰りの 電車の中で書いています。 今日は、 車のディーラー企業で 女性メンバー向けの コミュニケーション研修でした。 今、 定期…
朝6時に家を出て、 大阪に向かう新幹線の中で 書いています。 昨日は ある商業施設で 研修でした。 アプローチをテーマに 行ったのですが、 参加くださった ほと…
今日と明日は 大阪で研修です。 さて。 以前、 クライアント先の方たちと うちのスタッフと 6名で食事に連れて行ってもらったことが ありました。 6名いると、 …
今週は、ジュエリーを扱う企業様での 研修からスタート。 今日はこれから ファッションビルに伺うところです。 さて。 &…
仕事を終え、 最寄駅に着いたのは21時50分。 翌朝、娘のお弁当の材料を どうしても買いたくて、 スーパーに寄りました。  …
先日、あるお菓子屋さんに 入った時のこと。 おそらく、 お客様が集中してしまったのでしょう。 スタッフ一人に対して、 …
最近、セールの時期が どんどん早まってきていますね。 バタバタすると、 どうしても”さばくこと”ばかりに 意識が向いてしまいがち。 …
娘は回転ずしが大好きです。 お寿司がまわっている光景を見るのが たまらないようです。 中でも娘の 大のお気に入りの回転すしは お皿を5枚入れたらゲ…
家族でレストランに行った時のこと。 とてもいい雰囲気で、 お料理もおいしくて、 スタッフの方たちも感じがよくて。 とても楽しい気分で食事をしていました。 我が家…