接客力が高まる「いらっしゃいませ」の言い方・気を付けるポイント
こんにちは！ 価格ではなく、価値で選ばれる 売れる接客コンサルタントの鈴木比砂江です。 接客力が高まる 「いらっしゃいませ」の言い方…
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接客の基礎・基本
プロの販売員・接客スタッフの行動とは
こんにちは！ 価格ではなく、価値で選ばれる 売れる接客コンサルタントの鈴木比砂江です。 プロの接客スタッフは ここが違う  …
店内のチームワークを高めるノートの活用法
こんにちは！ 価格ではなく、価値で選ばれる 売れる接客コンサルタントの 鈴木比砂江です。 たった１冊のノートで お店が変わる &nb…
お店全体でクレーム対応をしようと思える雰囲気づくり
こんにちは！ 価格ではなく、価値で選ばれる 売れる接客コンサルタントの鈴木比砂江です。 お店全体で クレーム対応をしようと思える 雰囲気づくり &…
クレーム対応からファンにつながるのか？
こんにちは！ 価格ではなく、価値で選ばれる 売れる接客コンサルタントの鈴木比砂江です。 クレームなんて 大嫌い！ クレ…
お客様の買わない理由に”ニオイ”があるって知っていましたか？
こんにちは！ 価格ではなく価値で選ばれる 売れる接客コンサルタントの 鈴木比砂江です。 研修先で学んだ素敵な”配慮” …
笑顔で接客しているのに、感じが悪い理由
こんにちは！ 価格ではなく、価値で選ばれる 売れる接客コンサルタントの 鈴木比砂江です。 第１９回 笑顔で接客している…
接客での好感度を高める笑顔トレーニング
こんにちは！ 価格ではなく、価値で選ばれる 売れる接客コンサルタントの 鈴木比砂江です。 第１８回 好感度を高める 笑…
接客中の笑顔で大事なポイント
こんにちは！ 価格ではなく、価値で選ばれる 売れる接客コンサルタントの 鈴木比砂江です。 その笑顔、 つくり笑顔に見え…
感じのいい接客は本当に大事なのか？
こんにちは！ 価格ではなく、価値で選ばれる 売れる接客コンサルタントの 鈴木比砂江です。 感じよく接客することのメリット  …