部下やスタッフが動いてくれる指示のコツ

 

こんばんは！

価格ではなく、価値で選ばれる
売れる接客コンサルタントの鈴木比砂江です。

 

夏休みは本日で終了です。

このメルマガを書いて、家に帰ります。

明日からまた
さっそく研修がスタートしますが、
この夏休みでたくさんパワーを準電したので
張り切って、仕事に臨めます＾＾ｖ

あ、いつも
張り切っていますが。。。

 

そうそう、
話は一気に変わりますが、

休暇に入る前の
研修でこんな質問を受けました。

「話を聞いて、
　頭ではわかるんですが、
　まだ腹落ちしきっていない感じもあるので、
　見本を見せてもらえませんか？」と。

ドキッとしましたね～。

だって、
偉そうなことを言って、
私自身が全然できなかったら
ダメダメじゃないですか。

この仕事を始めたばかりのころだったら、

「みなさんと、私が扱っていた商品は
　全然違いますからね～」

とかなんとか言って、
どうにか逃げようとしてしまったと思います。

ですが、今は
たとえ、見本となれなかったとしても
トライする姿勢を私自身が見せることも
大事なことだと思っています。
 

だから、やってみました。

おかげで、みなさんから
「おぉ～！すごすぎる！」とか、
「動画で撮っておけばよかった」と
言っていただき、内心では、かなりほっとしました（笑）。

そして、質問をくれた方は
「なるほど！イメージできました！」と言って、

そのあとのワークからは
それまでとは全く違う感じで
ポイントを押さえた接客をされていました。

「やり方を教える」だけではなく、
「やって見せる」こと。

そうすることで、
やる気と行動力が高まったのです。

実は、タイプによって
どういう教え方を組み合わせると
より動きやすくなるかは異なります。

これ、知っているかどうかで
部下指導が一気に加速しますよ♪

そういったことも
この講座ではお届けします。
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店長やリーダーの方には
ぜひ、いらしていただけるとうれしいです。

 

鈴木比砂江

 

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