お客様満足度と、客単価を同時に上げる接客ポイント

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今、移動中で
メールBOXを見たところ、

以前に
販売力アップセミナーを受講くださった方から
メールが届いていました。

メールには
お客様からいただいた声が
書かれていたのですが、

あまりにも素敵で、
電車で泣きそうになってしまいました。

おかげで、
午後の仕事も気持ちよく臨めそうです。

(12月開催の販売力アップセミナーは
 募集中です。下部をご確認ください)

さて。

最近、
今まで以上に
様々な商品を扱っている企業からの
ご相談も増えてきていて、

休日は
家族を引き連れて
接客研究のために、
色々なお店に足を運んでいます。

で、まわっていて
多くのお店で
『もったいないぞ』と思う場面があります。

それは、
複数の商品を見せた

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例えば、
ジュエリーであれば、
ネックレスを見ているお客様に、
ピアスや、リングも見てもらう時。

お洋服であれば、
パンツを見にいらしたお客様に、
シャツとカーディガンも
ご紹介した時。

家具であれば、
食卓テーブルを検討中のお客様に、
小さなお子様用のイスと、

テーブルの下に敷く
カーペットを紹介した時。

このように
見ている商品のほかにも
何か紹介する機会って、
けっこうあると思うんです。

この時に
ちょっとした
簡単な接客のコツを入れることで、

売上が伸びる確率が高まりますし、
それだけではなく、
お客様の満足度を上げることもできます。

でも、ほとんどの方が
この簡単な接客ポイントを
見逃してしまっているんですよね。

そのポイントについて
動画でお伝えしますね。

↓ ↓ ↓
https://youtu.be/ldbBXXqxACY

 

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鈴木比砂江

 

 

 

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