リピーターづくりのための『会計時間のつくり方』動画セミナー
昨日、ご案内をスタートした
『再来店につながる「会計時間」のつくり方』
ですが、
さっそくお申し込みをいただいています。
ありがとうございます!
「会計時間、
このままではよくないと思いつつも
どうしていいかわかりませんでした…」
「自分なりに会計時間は工夫していましたが、
きっと何かが足りないと思っていたので
力にしたいです」
といったメッセージを添えてくださる方も
いらっしゃって、
私自身、店頭に立っていたころは
そこまで深く考えていなかった部分なので、
みなさんがすごいなぁと尊敬します。
ちなみに、
『接客では、
聞くのを7~8割にするといい』
ということを耳にしたことが
ある方もいらっしゃるでしょう。
要は、
聞き役になろうね~♪
ということです。
聞くことは大切です。
ですが、
再来店につながるための
会計時間にするためには、
聞くよりも、
記憶に残るために大切なことを
話しをしにいきます。
会計時間では、
聞くよりも、
伝える力が重要だからです。
とはいえ、
「私の今夜の食事はカレーの予定です♪」と
話し出しても、
お客様は興味を持ってくれないでしょう。
かといって、
次回の新商品の案内をするだけでは
弱いです。
今回、ご案内している動画セミナーでは、
ポイントと合わせて、
トークのイメージをしていただけるように
私が一人ロープレをしています。
↓
※終了させて頂きました。
たくさんのお申込みありがとうございました^^
https://bit.ly/36Ih0DN
『今』のお店で
再来店につながりやすい
会計時間の会話のポイントを
お届けします。
参考までに
いち早く、このセミナーを受けてくださったからは
こんな感想をいただいています^^
「戦略的に再来店を促す方法だと思いました。
会計時間は
常日頃意識して◎◎の話をするように
していました。
今回プチロープレで見せてくださった内容で
あいまいだった部分がはっきりしたので、
実践してみたいと思います。」
「会話例の3つはどれも使えそうです。
特に、私は、●●●を伝えたほうが
強みにつながると思いました。
「△△」も、やりたいと思います!
×××な人のことは覚えていない、
というのは衝撃でしたー。
私、やってしまっていました!
直します!」
「すごく大切な気付きをたくさんもらえました。
私は、そつなく会計時間を過ごしていました。
そして、10年前の接客になっていたのも
再発見でした。
接客で、お客様のことを知ることにかけては
できていると思いますが、
◎◎◎は、むしろお客様に
言わないほうがいいのかと
勝手に思っていました。
でも、買い物に行って
お店の方と◎◎◎について話をするのは、
楽しいし、記憶に残ると思いました。」
「今まで一生懸命説明していたことが、
まさか伝わっていなかったとは…
驚きでした。
確実にご説明したことを、
お客様から「そんなこと聞いてない」と
言われていたのは
そういうことだったのですね。」
再来店につながる
『会計時間』のつくり方 動画セミナーは、
明日で特別価格での
ご案内を終了します。
お見逃しなく^^
↓
※終了させて頂きました。
たくさんのお申込みありがとうございました^^
https://bit.ly/36Ih0DN
鈴木比砂江
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