接客でしんどい時こそ、大事にしていただきたい考え方・心構え
寒くて、寒くて
足用のホッカイロを買いました。
ですが、
靴に入らない…＞＜
でも、使わないのはもったいないので、
お家用のモコモコのスリッパに入れて、
ムレムレの足にしたいと思います。
さて。
気づいたら、
明日で2021年も終わりですね。
店頭に立っていると
いつもと変わりなく感じるかもしれませんが、
せっかくの節目なので
『私、今年もよく頑張ったぜ！』と
よしよししてあげていただけたらと思います＾＾
売上以上に、
お客様数が少なくなっている中で
明るく店頭に立つこと自体が
大変に感じる方もいらっしゃったでしょう。
『接客業をしていたら、
いつもニコニコしているのは当たり前でしょ？』と、
思われがちですが、
店頭が落ち着いている時間の長い中で
自分の気持ちを保つことは
すごいことだと思っています。
私自身、
店頭が落ち着いている時間が長くなればなるほど
知らず知らずのうちに
気持ちが落ちて行ってしまっていましたから。
『売上』という指標には
もしかしたら出ていないかもしれませんが、
でも、きっと
あなたに接客をしてもらって、
楽しい時間を過ごせたお客様はいらっしゃるはずです。
あなたに提案をしてもらって
『いい買い物をしたわ～♪』と思ったお客様は
いらっしゃるはず。
あなたと言葉を交わして
気持ちがスッキリしたお客様も
いらっしゃるはず。
あなたに会うことで、
あなたと話すことで、
あなたと一緒に商品を探すことで、
あなたの思いやりに触れることで、
うれしい気持ちになれたお客様は
きっといらっしゃるはず。
小さな小さなうれしさかもしれませんが、
そこに貢献できたとしたら
それはとっても大きなことではないでしょうか＾＾
私はコロナがあったからこそ、
リアルで接客をしてもらって
買い物をする楽しさを、
より感じるようになりました。
だから、
『人』だからこそ届けられる価値を
『人』が関わったからこそ
選ばれるうれしさを、
来年も広められるように
活動できたらと思っています。
今年もブログを読んでくださり、
ありがとうございました＾＾
よいお年を～＾＾
鈴木比砂江
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