お客様の心を動かす!商品提案のポイントとは?
健康のためにほぼ毎晩ストレッチをしています。
ですが、最近
ストレッチをしながら
そのままフローリングの上で
夜中の3時ころまで寝てしまいます。
そこから
もそもそベッドへ。
体にいいのか、悪いのか…
でも、そこはあまり気にしないようにします^^
さて。
店頭で接客をしていて、
商品をおすすめする際。
商品の便利なポイントや
あなたが好きだと思う特徴など、
しっかりお伝えしているはずなのに
『なかなか購入にはつながらない・・・』
『同じ商品をご案内している
あのスタッフは購入につながっているのに、
なぜ私はつながらないの?』
そう感じたことはないでしょうか?
もし、そう感じたことがある方は、
あなたがお客様に伝える際
“商品の説明や特徴だけ”を
伝えがちになっていないか
振り返ってみていただけたらと思います。
お客様へ商品の説明をすることは
大切なことです。
でも、それだけでは
購入に向けて
気持ちは高まりにくいです。
では、
どんなことに気を付けると
よりお客様の心は動きやすいか?
動画でご紹介しております^^
このポイントが入るだけで、
お客様の気持ちが
あたたまりやすくなります。
詳しくはこちらから↓↓↓
鈴木比砂江
お客様の心をつかみ、
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