いつも私の背中を押してくれる言葉
こんばんは！ 価格ではなく、価値で選ばれる売れる接客コンサルタントの鈴木比砂江です。 私がいつも背中を押される言葉 &…
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クロージング
会計時に使える、買ってよかったと思ってもらえる一言
こんばんは！ 価格ではなく、価値で選ばれる売れる接客コンサルタントの鈴木比砂江です。 あえて”こそこそ話”を使う時 研…
そこで接客を終わらせているから客単価が低いんです
こんばんは！ 価格ではなく、価値で選ばれる売れる接客コンサルタントの鈴木比砂江です。 お客様の買い物はそこで終わりじゃない &nbs…
お客様の滞在時間と購入率を上げる接客ポイント
こんばんは！ 価格ではなく、価値で選ばれる売れる接客コンサルタントの鈴木比砂江です。 あの店員さんのスゴ技を解説します …
接客販売時、お客様のお連れ様を巻き込んで購入率を上げましょう
こんばんは！ 価格ではなく、価値で選ばれる売れる接客コンサルタントの鈴木比砂江です。 近くにいる強力な助っ人 &nbs…
大げさなリアクションで接客しなくてはいけないの？
こんばんは！ 価格ではなく、価値で選ばれる売れる接客コンサルタントの鈴木比砂江です。 いつも大げさなリアクションをしなくちゃいけない…
接客での表情の使い方
こんばんは！ 価格ではなく、価値で選ばれる売れる接客コンサルタントの鈴木比砂江です。 真顔が引き立つ時 先日、研修後に…
接客時、気持ちのいいお客様へのお願いの仕方
こんばんは！ 価格ではなく、価値で選ばれる売れる接客コンサルタントの鈴木比砂江です。 嫌なお願いと、気持ちのいいお願い …
「似ているものを持っている」と言われてしまったら、どうしたらいいか
こんばんは！ 価格ではなく、価値で選ばれる売れる接客コンサルタントの鈴木比砂江です。 「似ているものを持っている」と言われてしまった…
お客様の気持ちや考えを聞く時の接客トーク
こんばんは！ 価格ではなく、価値で選ばれる売れる接客コンサルタントの鈴木比砂江です。 何を考えているのか聞く時のトーク …