接客中、お客様が話してくれたことを覚えておくための方法
こんばんは！ 価格ではなく、価値で選ばれる売れる接客コンサルタントの鈴木比砂江です。 一昨日は、お客様に質問をして話してもらったこと…
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ニーズを一緒に見つける質問
お客様の話を忘れてしまう方 要チェック！接客販売時に、お客様に質問したことを覚えていられない方の対処法
こんばんは！ 価格ではなく、価値で選ばれる売れる接客コンサルタントの鈴木比砂江です。 昨日は、新しい５回シリーズの研修がスタートしました。 いつも…
お客様の反応が悪い販売員には、質問時の癖がある
こんばんは！ 価格ではなく、価値で選ばれる売れる接客コンサルタントの鈴木比砂江です。 最近、天気がいいこともあり休みの日はお弁当を持…
お客様を褒めることでニーズをつかむ接客のコツ
こんばんは！ 価格ではなく、価値で選ばれる売れる接客コンサルタントの鈴木比砂江です。 褒めることはお客様の好みを知れるチャンス &n…
インターネットで調べてきたお客様の接客の仕方
こんばんは！ 価格ではなく、価値で選ばれる売れる接客コンサルタントの鈴木比砂江です。 「インターネットで調べました」と、言われたら …
接客中、お客様が何を考えているのかわからなくて不安になったら
こんばんは！ 価格ではなく、価値で選ばれる売れる接客コンサルタントの鈴木比砂江です。 『お客様は今、 何を考えているの？』と思ったら…
説得しようとする接客 ＶＳ 自覚して納得できる接客
こんばんは！ 価格ではなく、価値で選ばれる売れる接客コンサルタントの鈴木比砂江です。 「説得」よりも「自覚」が売れる …
話してくれないお客様への質問の進め方
こんばんは！ 価格ではなく、価値で選ばれる売れる接客コンサルタントの鈴木比砂江です。 話してくれないお客様への質問の進め方 &nbs…
間違ったお客様のニーズの探り方
こんばんは！ 価格ではなく、価値で選ばれる売れる接客コンサルタントの鈴木比砂江です。 お客様のニーズを探ることを勘違いしていませんか…
質問を変えるだけで客単価がアップ
こんばんは！ 価格ではなく、価値で選ばれる売れる接客コンサルタントの鈴木比砂江です。 質問を変えるだけで客単価アップ …