販売力アップ

先日、研修で あるお店のスタッフの方と 話をした時のことです。 そのスタッフの方が 扱っている商品は靴。 研修の休憩中に 雑談がてら聞いてみたんです。 「足が長…

  接客でのアプローチ   ここに難しさを感じている方はとても多いです。   店頭で、接客販売に関わる方たち、３万名以上にお会いし…

昨日、セミナー終了後に あるお店に寄った時のこと。 かわいい！と思う ブラウスがありました。 でも、真っ黄色。 『すごくかわいいけど、 　私には似合わないか。 …

  顧客が喜ぶ接客のポイントは、 お客様に特別感を差し上げることです。   『特別感』というと、 ・何かプレゼントをあげる ・パーティーを企…

  昨日は、高崎でセミナーでした。   主催された方から、 「受講されたスタッフの皆さまが 　あの様に積極的に質問したり、 　いきいきとした…

こんばんは！ 価格ではなく、価値で選ばれる 売れる接客コンサルタントの鈴木比砂江です。 あなたは商品の説明を始める時 どんなトークをしていますか？ ここで、スニ…

こんばんは！ 価格ではなく、価値で選ばれる 売れる接客コンサルタントの鈴木比砂江です。 我が家の冷蔵庫には いつもヨーグルトが ストックされています。 &nbs…

こんばんは！ 価格でなく、価値で選ばれる 売れる接客コンサルタントの鈴木比砂江です。 今日は栃木でセミナーでした。 予定の倍以上の方が集まってくださりました。 …

こんばんは！ 価格ではなく、価値で選ばれる 売れる接客コンサルタントの鈴木比砂江です。 昨日は 店長向けの販売研修。 今日は打ち合わせ２件終え、 帰り途中にカフ…

こんばんは！ 価格ではなく、価値で選ばれる 売れる接客コンサルタントの鈴木比砂江です。 銀座のドトールで書いています。 一昨日は群馬の表彰式の場で 話す場をいた…