「話したらいい人」は、接客ではよくないこと
朝6時に家を出て、 大阪に向かう新幹線の中で 書いています。 昨日は ある商業施設で 研修でした。 アプローチをテーマに 行ったのですが、 参加くださった ほと…
朝6時に家を出て、 大阪に向かう新幹線の中で 書いています。 昨日は ある商業施設で 研修でした。 アプローチをテーマに 行ったのですが、 参加くださった ほと…
午前中は 定期訪問のため 千葉へ行き、 午後は、 静岡で講演をして、 今帰りの新幹線です。 明日と明後日も研修が入っているので、 喉のために、 のど飴の代わりに…
販売員向けの研修をやっているのに、 現場スタッフの行動が変わらない・・・ 販売員研修をやってもやってもそう感じると、 …
今日は、月に2~3日の 『案件を何も入れない日』です。 研修や講演の準備をしたり、 継続的に伺っている企業の サポートをしたり、 カワルチカラ接客塾の ニュース…
昨日から明日までは 食品を扱う企業で、 3日間、全社員研修中です。 昨年から担当しているのですが、 今年の方が みなさんといろんな話ができて、 う…
朝8時からスタートの研修を終え、 グミをもぐもぐしながら、 機内で書いています。 (最近、コーラグミに ハマっています♪) 今日の研修後に、 何…
満席となりました! たくさんのお申込ありがとうございました! 『もう、どうして売ってくれないの?』 そんなヤキモキした…
今日は、 とてつもなく寒いですね。 ヒートテックを着て出たのですが、 2枚重ねればよかったと プチ後悔したほどです。 日中、外を歩い…
ある企業の経営層の方と お食事に行った際に こんな言葉をいただきました。 「鈴木さんの笑顔は 心から笑っているのが 伝わるんだよね。 だから…
仙台に向かう 新幹線の中で書いています。 今日は珍しく アウトレットでの研修です。 いつもは 研修を企画をしても、 なかなか人が集ま…