売れる接客TV

千葉に向かう電車の中で書いています。 隣に男子学生が座っているんですが、 音楽を聴きながら 首をぶんぶん振りまくっています。 こちらにぶつかってくるのではないか…

先週末、家族で温泉に行ってきました。 私はプライベートの予定を 前もって計画するのが苦手で、 いつも、 『今週末に、〇〇に行きたい！』 と 思って、そこで初めて…

先日、研修先の会場に 着いた時のこと。 廊下を歩いていたら 担当する企業の制服を着た３名の方が 私の前を歩いていました。 挨拶をしようと近づいたら 話している内…

昨日は、 旅行を扱う企業で、 新入社員の方たちに向けて コミュニケーション研修でした。   神奈川の海辺で 合宿研修をしているところに お邪魔したので…

先週の金曜、 講師養成講座が終了しました。   今回も 立場も、経験も、 雰囲気も、年齢も（？） バラバラな方たちでしたが、 もっとよくなりたい！ と…

今日の午前中は、 継続的にお手伝いをしている企業の 新入社員研修をのぞきに行きました。   とにかく真面目！   私、新入社員の頃 こんなに…

「こちらも 一緒にいっちゃいましょう！」   これは、セミナーで私がある方に 「〇〇さんのキャラだったら、 　こんな言い方がいいのでは？」 と、 個別…

私は幼少期に集中して成長しました。   小学校4年生で 身長は160ｃｍ、 足のサイズは24.5ｃｍでした。   母は 『どこまで大きくなる…

  花粉症のため、鼻をモーレツにかみます。 目もかいてしまいます。 おかげで、鼻も目も痛いです。   花粉症、恐るべし！！   そ…

姫路に向かう新幹線の中で書いています。   先日、店舗を訪問した際に あるスタッフの方からこんなことを聞きました。   「話しかけるなオーラ…