売れる接客TV

  先日、ある洋服店の前を 通った時のこと。   前々から 着てみたいなぁと思っていた色の ブラウスを発見。   さっそく試着をし…

  こんばんは！ 鈴木比砂江です。   子どもも大人も夏休みの方が多いため、 にぎわっているお店も あるのではないでしょうか。  …

  大阪に向かう新幹線で 書いています。   明日から連休に入るためか 新幹線が激混みです。   そんな中、 駅のホームで なんだ…

  ちょっと前に よく伺うお洋服のお店に 行った時のこと。   残念ながら、 この時は あまり好みのものがありませんでした。 『まあ、こんな…

  「顧客カルテは作っているんですが、 　顧客が増えないんです…」   そんな悩みを聞くことがあります。   特に、以前に比べて …

  この前の週末に ピアスを買いました。 接客してくれた方は 明らかに新人さん。 たまたまそのお店の商品を つけていたのですが、 「きれいに着けていた…

  「商品を試してみた体験を 　伝えているつもりなんですが、 　ふつうのことしか言えないんです…」   先日、伺った企業先の方に こんなこと…

  こんばんは！ 鈴木比砂江です。   ありがたいことに 一度ご縁のあった企業様とは 長くサポートさせていただいていることが 多いです。 &…

昨日は、 スタッフ育成についての研修でした。   最近はありがたいことに 研修やセミナーで 週４～５日、 色々なところに伺っています。 （土日は基本、…

  新幹線で移動中に書いています。 スーツを着て仕事をされている男性たちが たくさん乗っています。 みなさん、暑いようで 雑誌や扇子であおいでいます。…