売れる接客TV

  先日の研修中に こんな質問をいただきました。   「お客様の話が長すぎて、 　申し訳ないとは思いつつも 　終わらなきゃいけない時って、 …

  午前中の研修を終え、 空港に向かう途中に書いています。   移動時間＝執筆時間 と、なりつつあります＾＾   さて、 先日の研…

  暑くなってきて各地ではお祭りも開催され始めてころではないでしょうか。   お祭りの時期に便乗して、 仕事力を上げるための夏祭りセミナーを…

  最近、セールの時期が どんどん早まってきていますね。   バタバタすると、 どうしても”さばくこと”ばかりに 意識が向いてしまいがち。 …

  昨日の研修中、 受講くださっている方から こんな質問をいただきました。   「新しい商品、 　弾力性があって 　私たちは触ればすぐにわか…

  今日はめでたいご連絡です。   先月、発売された 『売上が伸びる話し方』が 重版となりましたー！   ありがとうございます！！…

昨日から珍しく３日間の出張です。 大阪 ↓ 京都　 ↓ 福岡 と、続いていて この記事は 移動中に書いています。   先日、 ぶらっとお店めぐりをして…

  ちょっと前になりますが、 夏休みの旅行の宿を予約しました。   最近は インターネットで手配することも 多かったのですが、 接客について…

昨日と今日は 東京で研修（別企業）、 研修が終わって移動をして 今は空港で書いています。   昨日は約２年ほど、 今日は１年ほど サポートしている企業…

  今、千葉に向かう電車の中で書いています。   電車に乗る前に ・メールを４通送る ・来月実施する研修の目次を考える ・今日、隙間時間にや…