接客時、表現の仕方を工夫してお客様の心をつかむ方法
こんにちは！ 価格ではなく、価値で選ばれる売れる接客コンサルタントの鈴木比砂江です。 お客様の気持ちが動く表現の活用法 …
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接客の基礎・基本
お客様のファンが多い接客スタッフの特徴とは
こんにちは！ 価格ではなく、価値で選ばれる売れる接客コンサルタントの鈴木比砂江です。 ファンが多いスタッフって、どんな…
閉店間際の対応がお客様の満足度を左右する
こんにちは！ 価格ではなく、価値で選ばれる売れる接客コンサルタントの鈴木比砂江です。 閉店間際の対応でお客様をガッカリさせていませんか？ &nbs…
スーパーのレジスタッフから学んだ、お客様の満足度を高めながら効率的に接客する方法
こんにちは！ 価格ではなく、価値で選ばれる売れる接客コンサルタントの鈴木比砂江です。 接客効率を上げると…
接客中に、急いでいるお客様を知るための方法
こんにちは！ 価格ではなく、価値で選ばれる売れる接客コンサルタントの鈴木比砂江です。 急いでいるお客様が出すサイン 接…
感じや雰囲気のいいお店・悪いお店のスタッフ間の会話の仕方
こんにちは！ 価格ではなく、価値で選ばれる 売れる接客コンサルタントの鈴木比砂江です。 お店の印象は スタッフ間の会話の仕方で 変わ…
売れる人と売れない人の接客時の表現の差
こんにちは！ 価格ではなく、価値で選ばれる売れる接客コンサルタントの鈴木比砂江です。 この微妙な差が大き…
接客中、商品の扱い方で価値が変わる
こんにちは！ 価格ではなく、価値で選ばれる 売れる接客コンサルタントの鈴木比砂江です。 商品の扱い方で 価値が変わります  …
靴屋で見つけたお客様と気持ちの距離を縮める接客ポイント
こんにちは！ 価格ではなく、価値で選ばれる 売れる接客コンサルタントの鈴木比砂江です。 ●●は、 お客様と気持ちの距離を縮めるために…
断る際にお客様を不快にさせない言い方
こんにちは！ 価格ではなく、価値で選ばれる 売れる接客コンサルタントの鈴木比砂江です。 断る際に 不快にならないように 配慮していま…