心あたたまる特別なサービスは、すべてのお客様に気付いてもらえなくてもいい
こんばんは！ 価格ではなく、価値で選ばれる売れる接客コンサルタントの鈴木比砂江です。 すべてのお客様に気付いてもらえなくてもいいじ…
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気持ちの距離が縮まる会話のコツ
接客では専門用語を使わない方がよい理由
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お客様へのニーズを探る質問のコツ
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お客様の喜びが売上につながることを学んだ接客体験
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お客様との会話が続かないことに悩みを持っている方はどうしたらよいか
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接客中、お客様のプライベートのことを触れるのは失礼なこと？
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接客時、表現の仕方を工夫してお客様の心をつかむ方法
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お客様のファンが多い接客スタッフの特徴とは
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良い接客をするために大切にすること
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