ニーズを一緒に見つける質問

  こんにちは！ 価格ではなく、価値で選ばれる 売れる接客コンサルタントの鈴木比砂江です。   要望が多いお客様への接客テクニック 要望の多…

今朝は、 カワルチカラ接客塾のメンバーに向けての オンラインセミナーでした。     いつもいらしてくださる方、 久々にお目にかかる方、 月…

  娘に 「ママは、夜型？朝型？」と聞かれました。     私は 「夜も眠いし、 　朝も眠いから、お昼型かなぁ？」と 答えました。     「お昼はみんな、元気…

昨夜、ソファで寝てしまっていたのですが 起きると 「寝言、すごかったよ」と、 言われました。     どんな寝言だったかを聞いてみると、 「こちらのサイズのほう…

こんばんは！ 鈴木比砂江です。   母の住まいの電子レンジが壊れたそうで、 一緒に買い物に行ってきました。   先日、炊飯器を買った際にも思…

最近、飲み物を水筒に入れて 仕事に出ています。   私は、水筒を持ち歩くのは 絶対できない！と、 思い込んでいたのですが、 夫と娘が 毎日　水筒を持っ…

私は、年に２回 販売力アップセミナーを開催していますが、 この前、 再受講をしにいらしてくださった方と 話をしたときのことです。 その方は、 なんと、社内でトッ…

昨日は、 金沢でゆるっとお茶会でした。 あっという間の時間で 楽しかったです＾＾   その後は、 講演をして帰ってきました。   さて。 &…

こんばんは！ 鈴木比砂江です。   カフェで書いているのですが、 寒くて、手がかじかんでいます。   と、書いて 「かじかむ」て、もしや 地…

私は仕事柄 出張が多いのですが、 出張時には タイヤのついた キャスターのカバンを持ちます。   私の使い方が悪いのか、 カバンの選び方が悪いのか、 …