商品知識がなくて自信がない方が、お客様に伝えられる接客トーク
仙台からの帰りに ずんだシェイクを飲みながら 書いています。 今日、お会いした方の中に 「この仕事を始めて まだ4ヶ月だから、 知識も少なくて…
仙台からの帰りに ずんだシェイクを飲みながら 書いています。 今日、お会いした方の中に 「この仕事を始めて まだ4ヶ月だから、 知識も少なくて…
昨日は、都内で 音楽にまつわる商品を 扱う企業様への研修でした。 半年ぶりにお会いした方たち。 キリっとされてきた方、 凛と自信が出…
昨日は、半年ぶりの 販売力アップセミナーでした。 扱っている商品も、 年齢も立場も、 経験もバラバラなんですが、 『接客力を上げたい!』という思いを持った方たち…
今日は、 私より人生経験が豊富な方たちに向けての 研修でした。 最初は、プイッとされている方も 何名かいらっしゃいましたが(苦笑)、 終了時には …
突然ですが、 あなたは接客中、押しが強いほうだと 思いますか? 「最後に、背中を押せないんです…」 「「押しが弱い」と、 店長から、いつも言われ…
今日は、 せっせと動画を撮っていました。 私、動画が本当に苦手だったんですよね~ 画面に顔がボン!と出るのも恥ずかしいし、 カメラを…
昨日、娘が リコーダーを吹いていました。 何度も、何度も 同じ曲を吹いています。 私は 「明日、リコーダーのテストなの?」と、 聞い…
今日の研修は 久々にお会いする方や、 「メルマガを読んでいます!」と 言ってくださる方も 何名もいらっしゃって とてもうれしい気持ちを いただきました。 &nb…
我が家の近くには、 八百屋さんが2店あります。 この2店は、ほぼ隣同士。 八百屋さんA、 パン屋さん、 お肉屋さん、 八百屋さんB、…
各地で台風の被害があったでしょうが、 ご無事でいらっしゃいますか。 大変な思いをされながらも、 お元気でいらっしゃったらうれしいです。  …