この場面で、売れない接客トークを使っていませんか?
突然ですが、 あなたが洋服を扱う 販売員だったとします。 店頭にいらっしゃるお客様が 一本のパンツを手に、 鏡の前に立って見ています。 さて、 あ…
突然ですが、 あなたが洋服を扱う 販売員だったとします。 店頭にいらっしゃるお客様が 一本のパンツを手に、 鏡の前に立って見ています。 さて、 あ…
こんばんは! 最近、コンビニで コーラグミを見かけることが 減ってきました。。。(泣) 新たな お気に入りの味を見つけなくては! さ…
今日は、 新しくサポートに入る企業の 本格的な研修スタート日です。 さて。 先日、 時計の接客を受けた時のことです。 接客をしてくだ…
企業をサポートする際には、 「以前、覆面調査をした時の 調査結果があるので、 それを克服したい」 と、相談をいただくことがあります。 覆面調査というのは、 …
マフラー売り場に 立ち寄った時のことです。 隣で、 50代くらいの女性の方が スタッフに声をかけていました。 「これが欲しいんですが、 棚に出し…
家族で出かけた時のことです。 私は、 自分の見たいお店をいくつか見て、 その後に夫に連絡をしました。 すると、 夫はAという 洋服店…
新年がスタートして 10日ほど経ち、 今さらですが あけましておめでとうございます。 今週から 研修もスタートし、 年末年始は 執筆に明け暮れ、 (今も締切に追…
「前回受講して 強化アイテムの販売個数で 全国1位とれました!! ありがとうございました!!! 今の個人的な悩みは お客様に対して興味が…
今日は、 化粧品を扱う企業で アプローチの研修でした。 今週も毎日研修なので、 喉を大事にしようと思い、 プロポリスの飴を舐めています。 (効いて…
昨日の午前中は 娘の学校公開日で いつでも 授業を見ていい、 という日でした。 平日は なかなか行くことができないので、 たまには見に行かねば、と思い、 行って…