売り逃すセールストーク 伝える順番がお客様の気持ちを動かす
今日は、 とてつもなく寒いですね。 ヒートテックを着て出たのですが、 2枚重ねればよかったと プチ後悔したほどです。 日中、外を歩い…
今日は、 とてつもなく寒いですね。 ヒートテックを着て出たのですが、 2枚重ねればよかったと プチ後悔したほどです。 日中、外を歩い…
ある企業の経営層の方と お食事に行った際に こんな言葉をいただきました。 「鈴木さんの笑顔は 心から笑っているのが 伝わるんだよね。 だから…
仙台に向かう 新幹線の中で書いています。 今日は珍しく アウトレットでの研修です。 いつもは 研修を企画をしても、 なかなか人が集ま…
千葉に向かう電車の中で書いています。 隣に男子学生が座っているんですが、 音楽を聴きながら 首をぶんぶん振りまくっています。 こちらにぶつかってくるのではないか…
昨日は、 旅行を扱う企業で、 新入社員の方たちに向けて コミュニケーション研修でした。 神奈川の海辺で 合宿研修をしているところに お邪魔したので…
今日の午前中は、 継続的にお手伝いをしている企業の 新入社員研修をのぞきに行きました。 とにかく真面目! 私、新入社員の頃 こんなに…
「こちらも 一緒にいっちゃいましょう!」 これは、セミナーで私がある方に 「〇〇さんのキャラだったら、 こんな言い方がいいのでは?」 と、 個別…
私は幼少期に集中して成長しました。 小学校4年生で 身長は160cm、 足のサイズは24.5cmでした。 母は 『どこまで大きくなる…
花粉症のため、鼻をモーレツにかみます。 目もかいてしまいます。 おかげで、鼻も目も痛いです。 花粉症、恐るべし!! そ…
姫路に向かう新幹線の中で書いています。 先日、店舗を訪問した際に あるスタッフの方からこんなことを聞きました。 「話しかけるなオーラ…