長く説明する際に、お客様に飽きずに聞いてもらう話し方のコツ
こんばんは！ 価格ではなく、価値で選ばれる売れる接客コンサルタントの鈴木比砂江です。 今朝は、以前に研修を担当させてい…
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商品説明・セールストーク
お取り置き商品の引き取り率を上げるコツ
こんばんは！ 価格ではなく、価値で選ばれる売れる接客コンサルタントの鈴木比砂江です。 研修が終わり、千葉から帰るところです。 ６ヶ月…
「イメージと違う」とお客様に言われた時の切り返し方
こんばんは！ 価格ではなく、価値で選ばれる売れる接客コンサルタントの鈴木比砂江です。 名古屋で研修が終わり、大阪へ向かう新幹線の中で…
何と言っていいかわからない時のお客様に差し上げる言葉
こんばんは！ 価格ではなく、価値で選ばれる売れる接客コンサルタントの鈴木比砂江です。 今日は夫が仕事のため、母と娘と一緒にスカイツリーに行ってきま…
試着してもらうためのコツ 商品を試してもらいやすくなる方法
こんばんは！ 価格ではなく、価値で選ばれる売れる接客コンサルタントの鈴木比砂江です。 営業研修のため、昨日に引き続き、今日も千葉に向…
接客販売時、どう伝えるとお客様は欲しくなるのか？
こんばんは！ 価格ではなく、価値で選ばれる売れる接客コンサルタントの鈴木比砂江です。 打ち合わせ場所に早く着いたため、ビル下のスタバ…
接客での断られにくい言い方・聞き方
こんばんは！ 価格ではなく、価値で選ばれる売れる接客コンサルタントの鈴木比砂江です。 神戸からの帰り。新幹線の中で書いています。 今…
接客中に高い商品を見せるタイミング
こんばんは！ 価格ではなく、価値で選ばれる売れる接客コンサルタントの鈴木比砂江です。 商品を見せる順番、意識したことはありますか？ …
基本的だけど、接客する上でものすごく大事なこと
こんばんは！ 価格ではなく、価値で選ばれる売れる接客コンサルタントの鈴木比砂江です。 電車の中で学んだ基本的だけどものすごく大事なこ…
販売力が上がる接客時の「間」の使い方
こんばんは！ 価格ではなく、価値で選ばれる売れる接客コンサルタントの鈴木比砂江です。 言葉が生きる「間」の使い方 昨日…