お子様連れのお客様満足度が上がる接客のコツ
こんばんは！ 価格ではなく、価値で選ばれる 売れる接客コンサルタントの鈴木比砂江です。 クリスマスが終わりましたが、 お店にとっても あなたにとっても 素敵なク…
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好印象の行動
なぜ、あのお店の接客は居心地がよかったのか
こんばんは！ 価格ではなく、価値で選ばれる 売れる接客コンサルタントの鈴木比砂江です。 今日は 福岡のホテルで書いています。 ここ３ヶ月、 福岡に…
顧客がいる時、新しいお客様の滞在時間が少なくなってはいませんか？
こんばんは！ 価格ではなく、価値で選ばれる売れる接客コンサルタントの鈴木比砂江です。 大阪に向かっているところです。 先日、あるお店…
いつでも笑顔で接客する必要はない。真顔が生きる場面
こんばんは！ 価格ではなく、価値で選ばれる売れる接客コンサルタントの鈴木比砂江です。 打ち合わせが終わって、空港に向かっている電車の…
気遣い力や気配り力が上がる習慣
こんばんは！ 価格ではなく、価値で選ばれる売れる接客コンサルタントの鈴木比砂江です。 長期で休みを取った後はたいてい、数日ダラダラ過…
お客様満足度を上げることは、お客様「不満足度」を下げること
こんばんは！ 価格ではなく、価値で選ばれる売れる接客コンサルタントの鈴木比砂江です。 今日から、また新しいシリーズの研修がスタートで…
お客様の反応が悪い販売員には、質問時の癖がある
こんばんは！ 価格ではなく、価値で選ばれる売れる接客コンサルタントの鈴木比砂江です。 最近、天気がいいこともあり休みの日はお弁当を持…
お店で商品を見ているのに、触らないお客様への接客方法
こんばんは！ 価格ではなく、価値で選ばれる売れる接客コンサルタントの鈴木比砂江です。 大阪に向かう新幹線の中で書いています。 研修…
お客様にとっての接客中の心地いいアイコンタクトとは
こんばんは！ 価格ではなく、価値で選ばれる 売れる接客コンサルタントの鈴木比砂江です。 接客中のアイコンタクトはどうすべき？ &nb…
接客の見本となる人を見つける方法
こんばんは！ 価格ではなく、価値で選ばれる売れる接客コンサルタントの鈴木比砂江です。 近所のおばちゃんは名講師 「近く…