接客販売での目標の立て方～購入が落ちてしまいやすい目標とは～
今朝は早起きをして、 ファミレスで仕事をしているのですが、 そろそろ混んできそうなので こちらを書いて、 撤収しようと思います。 さて。 &nbs…
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店内トレーニング
暇な時間を使って、売上アップトレーニング
最近、休みの日は、 朝早めに家を出て 散歩がてら 家族でカフェに行っています。 夫は読書、 私は仕事、 娘は宿題。 同じ空間にいなが…
商品を把握できなくて、お客様へスムーズに紹介できない人は、ここからやってみよう
一昨日、 毎月、伺っている企業へ 行ってきました。 開始前に ある男性の受講生の方に 「なんか お会いするたびに マッチョになられていますよね…
売れない時期の店頭での気持ちの持ち方
こんばんは！ 価格ではなく、価値で選ばれる売れる接客コンサルタントの鈴木比砂江です。 数年ぶりに風邪を引きました。 数日前からなんと…
気遣い力や気配り力が上がる習慣
こんばんは！ 価格ではなく、価値で選ばれる売れる接客コンサルタントの鈴木比砂江です。 長期で休みを取った後はたいてい、数日ダラダラ過…
接客での満足度が大きく変わる「ちょっとした」対応の差
こんばんは！ 価格ではなく、価値で選ばれる売れる接客コンサルタントの鈴木比砂江です。 シリーズ研修の最終回を終え、ダッシュで空港に向…
自分のタイプに合った接客法を見つける方法
こんばんは！ 価格ではなく、価値で選ばれる売れる接客コンサルタントの鈴木比砂江です。 『接客のベースができている人を集めるので、 そ…
お客様に拒否されるのが怖くて接客できない方へ
こんばんは！ 価格ではなく、価値で選ばれる売れる接客コンサルタントの鈴木比砂江です。 昨日は、暑くてしょうがなかったのに、今日は一転…
接客中、お客様が話してくれたことを覚えておくための方法
こんばんは！ 価格ではなく、価値で選ばれる売れる接客コンサルタントの鈴木比砂江です。 一昨日は、お客様に質問をして話してもらったこと…
お客様の話を忘れてしまう方 要チェック！接客販売時に、お客様に質問したことを覚えていられない方の対処法
こんばんは！ 価格ではなく、価値で選ばれる売れる接客コンサルタントの鈴木比砂江です。 昨日は、新しい５回シリーズの研修がスタートしました。 いつも…