好印象の言葉遣い

先日、 製薬会社さんの 教育ビデオの撮影をしました。   現場の方たちが その企業の 強化商品を紹介するための接客方法を まとめた動画です。 &nbs…

昨日、インターネットのテレビ電話を使って サロンをされている方の カウンセリングのトレーニングをしていました。   カウンセリングをしてもらって、 ↓…

先日、研修会場からの 往復で タクシーを利用しました。   行きの運転手さんも、 帰りの運転手さんも どちらも楽しい方でした。 どちらも気さくな方です…

今、私は 夏休み中です。   仕事も楽しいですが、 休みも大好き！   時折、 「仕事さえできれば 　休みなんていらない・・・」 という方に…

先日、靴を扱うお店に 行ったときのことです。   気になる靴があって、 サイズを出していただけるよう お願いをしました。 すると、 スタッフの方は 笑…

昨日は、母の日。   あなたは 何かプレゼントをあげましたか？   私は 娘からカーネーションと手紙を もらいました。   「ママ…

GWは 家族で鹿児島に行ってきて、 昨日から仕事を始めています。   GW中は 研修も講演もないので、 落ち着いて仕事ができます。   鹿児…

昨年から ある企業のサポートをきっかけに 映画館によく足を運んでいます。 この連休は、 『今夜、ロマンス劇場で』を観て、 号泣してきました。 泣きすぎて、 目の…

お客様からの印象は少しでも良くしたいものですよね。   感じのいい店員になるために日々、努力されている販売員さんに役立つ実際にあったエピソードを4つご…

  最近、寒さが厳しくて 先週末から 今期初の”貼るホッカイロ”と 共に過ごしています。   さて。   先週、 短時間なのですが…