接客の基礎・基本

昨日、インターネットのテレビ電話を使って サロンをされている方の カウンセリングのトレーニングをしていました。   カウンセリングをしてもらって、 ↓…

今日は セミナーに行ってきたのですが、 受付で、 マスクが配布され、 全員がマスク必須で受講くださいました。   約５０名の方たちが 全員　マスクを着…

まだインフルエンザが流行っていて、 お店をまわると マスクをしている方が 増えているなぁと感じます。   個人的には マスクをしないで接客をしてくれた…

”接客では笑顔が大事”   そんなことは 耳にタコができるほど 聞いていることだと思います。   なお、 私はこれまで 約50,000名の店…

先日、研修会場からの 往復で タクシーを利用しました。   行きの運転手さんも、 帰りの運転手さんも どちらも楽しい方でした。 どちらも気さくな方です…

昨日は仙台に行ってきました。   その帰り、 新幹線に乗って気づいたのですが、 インターネットに接続するための ポケットWi-Fiがない！！！ &nb…

ニュースを見ていると、 台風の被害が予想以上で、 驚いています。   まずは、被害にあわれた方、 心よりお見舞い申し上げます。   また、台…

また、大きめな台風がきているようですが、 大丈夫でしょうか？   私が住んでいる東京は 昨夜　雨が降ったくらいの程度でした。   天候が荒れ…

今、私は 夏休み中です。   仕事も楽しいですが、 休みも大好き！   時折、 「仕事さえできれば 　休みなんていらない・・・」 という方に…

先日、靴を扱うお店に 行ったときのことです。   気になる靴があって、 サイズを出していただけるよう お願いをしました。 すると、 スタッフの方は 笑…