新人スタッフの指導やフォローで気を付けること
こんばんは！ 価格ではなく、価値で選ばれる売れる接客コンサルタントの鈴木比砂江です。 新人が入ることでお客様の満足度は下がってしまっ…
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チーム力強化
買う気のないお客様の接客の仕方はアプローチが重要
こんばんは！ 価格ではなく、価値で選ばれる売れる接客コンサルタントの鈴木比砂江です。 買う気ゼロの中での買い物 １件、…
「明日からやってみます」を引き出すための接客の教え方
こんばんは！ 価格ではなく、価値で選ばれる売れる接客コンサルタントの鈴木比砂江です。 「明日からやってみます」を引き出す指導法 &n…
接客力を高めるために、売れなかった時の振り返り方
こんばんは！ 価格ではなく、価値で選ばれる売れる接客コンサルタントの鈴木比砂江です。 売れなかった時の振り返り方 ”先…
「当たり前のサービス」とは何だろう？どんなことをすること？
こんばんは！ 価格ではなく、価値で選ばれる売れる接客コンサルタントの鈴木比砂江です。 「当たり前のサービス」って何だろう？ &nbs…
スタッフや部下が言うことを全然聞いてくれない理由
こんばんは！ 価格ではなく、価値で選ばれる売れる接客コンサルタントの鈴木比砂江です。 残念！その言葉だけでは接客レベルは上がらないで…
販売力を上げるには観察力を高めるべし
こんばんは！ 価格ではなく、価値で選ばれる売れる接客コンサルタントの鈴木比砂江です。 観察力＝販売力 突然ですが、あなたは接客中、お…
お客様に愛される接客法
こんばんは！ 価格ではなく、価値で選ばれる売れる接客コンサルタントの鈴木比砂江です。 愛される秘訣 今朝、仕事に向かう…
売り込み感のある接客を改善する方法
こんばんは！ 価格ではなく、価値で選ばれる売れる接客コンサルタントの鈴木比砂江です。 お客様から見た「売り込まれ感」を減らしていこう…
新人スタッフ、中堅スタッフを育てる店内トレーニング
こんばんは！ 価格ではなく、価値で選ばれる売れる接客コンサルタントの鈴木比砂江です。 ”見る＆見せる”トレーニング 昨…