気持ちの距離が縮まる会話のコツ

先日、娘の試験勉強の付き合いで 近所の図書館に行ってきました。     図書館に行くのは １０年以上ぶりです。     …

こんにちは！ 価格ではなく、価値で選ばれる売れる接客コンサルタントの鈴木比砂江です。       特別感を感じる接客とは？ &nb…

今年は、例年に比べて 私にとっての秋らしい食べ物を 口にしていない気がします。     私にとっての 秋らしい食べ物とは、     さつまいも ＆ 栗     …

今週は、昔から 毎年研修をさせていただいている企業の 新入社員研修に入りました。   最近、新入社員研修は ほかの講師にお願いすることが多く、 ひそか…

昨日は、カワルチカラ接客塾のメンバー向けに オンラインセミナーでした。   テーマは、 『時短＆効率化接客』。 そして、 今日は、オンライン研修でした…

一昨日は香川へ、 昨日は岐阜に行って 帰ってきました。   今朝はたまっていた クリーニングを出そうと思ったのですが、 いつものところがお休みで 違う…

一昨日、ある女性の方と 打ち合わせをしました。   その方とお会いするのは 初めてです。   話し始めると その方は、早々に私のことを 「ひ…

クーラーをつけると 寒くなる。   クーラーを消すと 暑くなる。   『扇風機が欲しいなぁ』と思いながら 書いているところです。 &nbsp…

先日、サポート企業の方の 接客ワークを見ていたときのこと。   一人のスタッフの方の声かけに 目が留まりました。   そのスタッフの方は、 …

午前中は ゆるっとお茶会を。   午後は、研修をして 今は岡山からの 帰りの新幹線の中で書いています。   さて。   突然ですが…