お客様と気持ちの距離が縮まる接客の話題
サッカー、勝ちましたね♪ 観た方はいらっしゃるでしょうか。 私は、朝 夫に 「サッカー、始まるよ」と起こされました。 …
サッカー、勝ちましたね♪ 観た方はいらっしゃるでしょうか。 私は、朝 夫に 「サッカー、始まるよ」と起こされました。 …
朝、換気のために窓を開けたのですが、 そのまま出てしまい、 夜に帰ってくると 震えるような冷蔵庫みたいなお部屋になっていました^^; …
京都での研修を終え、 帰りの新幹線で書いています。 スタート時は、 みなさん 表情も変わらず、 メモも取らず… &nb…
私はきのこ類が大好きです。 舞茸を筆頭に、 しめじも、エノキも、 エリンギも、しいたけも、 毎晩、 何か…
先日、セミナーのため、 お台場に行ってきました。 帰る頃には 暗かったのですが、 フジテレビのライトアッ…
先日、研修を受講くださった方から 「教えてもらった質問を使うようにしたら、 接客がすごく進めやすくなって、 お客様の反応が全然違うんです。 &…
今、書いているのは朝ですが、 これから店長会の後のセミナーのため、 静岡に向かいます。 さて。 ちょっと…
昨日、 朝、天気がよかったので 換気のために窓を開けたら、 そのまま忘れてしまい、 仕事から帰ると 凍えそうなくらい部屋が寒々として…
今日の午前中は、 オンラインで、 全社員大会の ワークショップの進行を担当させていただきました。 画面越しではありますが、 お店の雰…
先日、久々のメルマガで 『あさイチ』に出ます。とご報告したら、 たっくさんの方から 「必ず見ます」 「録画します」といった内容の 返信をいただきました。 &nb…